Perguntas frequentes

Vocês entregam na minha cidade?

Entregamos em 32 cidades: Londrina, Tamarana, Bela Vista do Paraíso, Primeiro de Maio, Alvorada do Sul, Porecatu, Florestópolis, Sertanópolis, Cambé, Ibiporã, Jataizinho, Assaí, São Sebastião da Amoreira, Uraí, Rancho Alegre, Cornélio Procópio, Santa Mariana, Rolândia, Jaguapitã, Pitangueiras, Prado Ferreira, Guaraci, Centenário do Sul, Arapongas, Sabáudia, Astorga, Apucarana, Califórnia, Mauá da Serra, Cambira, Jandaia do Sul, Mandaguari. No fechamento do pedido, o CEP confirma se o endereço está na área atendida. Se a sua cidade não estiver na lista, fale com a gente pelo WhatsApp — dependendo do volume, conseguimos combinar.

Qual é o prazo de entrega?

Em Londrina, até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nas demais cidades, até 4 dias úteis. Para retirada na loja, o pedido fica pronto em até 1 dia útil.

Quanto custa a entrega?

Em Londrina, R$ 50,00 — o mesmo valor para qualquer tamanho de pedido. Nas demais cidades da região, R$ 90,00. Retirar na loja não custa nada e ainda dá 3% de desconto no pedido.

Posso retirar na loja?

Pode, e vale a pena: além de não pagar entrega, a retirada dá 3% de desconto no valor dos produtos, aplicado automaticamente ao escolher essa opção. A retirada é na Av. Abélio Benatti, 4912 — Jardim do Sol, Londrina/PR, de segunda a sexta das 8h às 12h e das 13h15 às 18h, e aos sábados das 8h às 12h. Avisamos por e-mail quando o pedido estiver separado; leve o número do pedido. O material fica à disposição por 15 dias corridos.

Quais são as formas de pagamento?

Pix ou transferência bancária, com os dados enviados por e-mail assim que o pedido é registrado. Ou pagamento na hora da retirada ou da entrega, em dinheiro, Pix, débito ou crédito.

Vocês emitem nota fiscal?

Toda venda sai com nota fiscal eletrônica. Por isso pedimos CPF ou CNPJ no fechamento e, para empresa, a inscrição estadual e a situação perante o ICMS: são esses dados que definem a tributação da nota, e eles não podem ser corrigidos depois da emissão.

Preciso ter CNPJ para comprar?

Não. Vendemos para pessoa física e para empresa. No fechamento você escolhe "Pessoa física" e informa o CPF, ou "Pessoa jurídica" e informa o CNPJ.

O que é ponta de estoque?

É material novo, na embalagem, que sobrou de lote: fim de linha, saldo de obra grande, mudança de padrão do fabricante ou embalagem com marca de armazenagem. A qualidade é a mesma do produto de linha — o que muda é que a quantidade é limitada e o preço, menor. Quando o lote acaba, aquele item sai do ar.

Posso devolver se comprei errado?

Compras pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias corridos do recebimento, sem precisar justificar. O material precisa voltar sem uso, sem corte e na embalagem original. Material já cortado, furado ou aplicado não entra nessa regra. Os detalhes estão na página Trocas e devoluções.

A entrega sobe o material?

A entrega é feita no nível da rua. Descarga em andares, içamento e movimentação dentro da obra não estão incluídos. Se o endereço tiver restrição de acesso ou de horário, avise na observação do pedido para combinarmos.

Como sei a quantidade certa de material?

Mande a medida da área ou o projeto pelo WhatsApp que a equipe calcula com você. Vale principalmente para drywall e forro, onde perfis, parafusos, massa e fita entram em proporção ao número de chapas — errar para menos costuma parar a obra.

O preço da loja é o mesmo do balcão?

Os preços daqui valem para os lotes anunciados nesta loja, enquanto durarem. Para compra em volume ou material de linha, fale com o comercial: o orçamento é feito caso a caso.